Product Design · Financial Services
Shaping End-to-End Financial Services Journeys for a Leading UK Retailer
Leading UK Retailer via Konrad Group · 2025
9-Month Embedded Engagement · Money & Home Insurance Digital Product Design
Senior UX Designer & CX Strategist
Carolina
Jofre Pfeil
Progetto esperienze che collegano strategia aziendale e comprensione umana. Oltre 15 anni di esperienza nella creazione di prodotti digitali end-to-end per marchi globali — dalla CX Strategy alla UI ad alta fedeltà fino alla consegna in produzione.
Lavori selezionati
La fiducia di marchi globali
LEGO
Samsung
Johnson & Johnson
Barclays
LSEG
Copec
BMW
Cosa faccio
Dalla User Research alla strategia al design pronto per la produzione — lavoro sull'intero ciclo di vita dell'esperienza.
UX Strategy
CX Design
Service Design
Design Systems
User Research
Workshop Facilitation
Brand Experience
Product Design
Chi sono
Una consulente CX e designer curiosa con oltre 15 anni di esperienza in agenzie, startup e aziende — in Cile e nel Regno Unito.
Il mio lavoro incentrato sul cliente ha aiutato persone e organizzazioni a esplorare nuovi modi per creare valore e riaccendere la crescita. Credo che le migliori decisioni di design nascano dalla comprensione sia del bisogno umano che del vincolo aziendale — e dalla tensione creativa che si crea tra i due.