Product Design · Financial Services
Shaping End-to-End Financial Services Journeys for a Leading UK Retailer
Leading UK Retailer via Konrad Group · 2025
9-Month Embedded Engagement · Money & Home Insurance Digital Product Design
Senior UX Designer & CX Strategist
Carolina
Jofre Pfeil
Ich gestalte Erlebnisse, die Geschäftsstrategie und menschliche Erkenntnis verbinden. Über 15 Jahre Erfahrung in der Entwicklung digitaler Produkte für globale Marken — von CX Strategy über High-Fidelity UI bis zur Produktionsübergabe.
Ausgewählte Arbeiten
Vertraut von globalen Marken
LEGO
Samsung
Johnson & Johnson
Barclays
LSEG
Copec
BMW
Was ich mache
Von User Research über Strategie bis zum produktionsreifen Design — ich arbeite über den gesamten Experience-Lebenszyklus.
UX Strategy
CX Design
Service Design
Design Systems
User Research
Workshop Facilitation
Brand Experience
Product Design
Über mich
Eine neugierige CX-Beraterin und Designerin mit über 15 Jahren Erfahrung in Agenturen, Startups und Unternehmen — in Chile und dem Vereinigten Königreich.
Meine kundenzentrierte Arbeit hat Menschen und Organisationen geholfen, neue Wege der Wertschöpfung zu entdecken und Wachstum neu zu entfachen. Ich bin überzeugt, dass die besten Designentscheidungen aus dem Verständnis sowohl des menschlichen Bedürfnisses als auch der geschäftlichen Rahmenbedingung entstehen — und aus der kreativen Spannung dazwischen.